vs78 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vs78 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "vs78") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। vs78-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা, নিবন্ধন সম্পন্ন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — vs78-এর সামগ্রিক ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" — vs78-এ একটি সক্রিয় নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো ব্যক্তি।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশন বা অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

vs78-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। vs78 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ) চাইতে পারে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার vs78 অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং গোপনীয় রাখুন — কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষকে জানাবেন না।
• লগইনের পর প্রতিবার সঠিকভাবে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
• নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্যের পক্ষে খেলা বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা অনুমোদিত নয়।

vs78 অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি আপনি নিরাপত্তা সম্পর্কিত এই নির্দেশাবলী অনুসরণ না করেন।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার শর্তাবলী

vs78-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গৃহীত হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে দ্রুততার সাথে যোগ করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• vs78 যেকোনো সন্দেহজনক জমা প্রত্যাখ্যান বা তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকবে।
• পরিচয় যাচাই না হলে vs78 উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

vs78 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশন ও বোনাস অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x (বিশ গুণ), অর্থাৎ বোনাস + জমার মোট পরিমাণের ২০ গুণ বাজি রাখতে হবে উত্তোলনের আগে।

বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই এটি রিয়েল মানিতে রূপান্তরযোগ্য।
• একই বোনাস দুইবার গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কোনো কৌশলগত বা সমন্বিত বাজির পদ্ধতি ব্যবহার করলে vs78 সেই বোনাস বাতিল করতে পারে।
• vs78 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৬ গেমিং নিয়মকানুন

vs78-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। সকল খেলোয়াড়ের জন্য ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেম রাউন্ড শুরু হওয়ার পর বাজি পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় vs78 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম সেশনে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ গেম ফলাফল সার্ভার লগে সংরক্ষিত থাকবে।
• vs78-এর সকল গেম শুধুমাত্র বিনোদন ও বৈধ গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

খেলা বন্ধ রাখার সুবিধা

যেকোনো সদস্য স্ব-ইচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো vs78 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• বটস, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম পরিচালনা করা।
• সিস্টেম বা অ্যালগরিদম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে অসাধু সুবিধা নেওয়া (কোলুশন)।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের পক্ষে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

vs78 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• অনুরোধকৃত পরিচয় যাচাইয়ের নথি না পাঠানো।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্য বা vs78 কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।

স্ব-ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজে থেকে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা রিয়েল মানি উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

vs78 বিশ্বাস করে যে গেমিং সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক হওয়া উচিত। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করতে উৎসাহিত করি। নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা যাবে।
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সচেতনতা সরঞ্জাম: গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের তথ্য পর্যালোচনার সুবিধা।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নেওয়া উচিত। এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

vs78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করা হবে না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ আদালতের আদেশের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ বা তদন্তের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

vs78 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণ বা দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে (পাসওয়ার্ড শেয়ারিং ইত্যাদি)।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা মানবসৃষ্ট বিপর্যয়ের কারণে সার্ভিস বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য, যেহেতু গেমিং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং ঝুঁকি জেনেশুনে করা হয়।

vs78 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে তখন থাকা ব্যালেন্সের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

vs78 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত ধাপে নিষ্পত্তি করা হবে:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আলোচনার চেষ্টা করা হবে।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ দাখিল করুন।
3. vs78 দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
4. সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকারী।